Systém poradenstva skupiny Brokernet poskytuje klientom presne to, čo najviac potrebujú: na vopred dohodnutom stretnutí, hoci aj doma u klienta, v pohodlnom prostredí a v spolupráci s klientom zmapujeme jeho požiadavky, ciele a spoločne stanovíme k tomuto cieľu správnu cestu. Počas rozhovoru venujeme najviac času dôkladnému pochopeniu potrieb klienta a konkrétne riešenia navrhujeme až po oboznámení sa s jeho cieľmi a možnosťami so zreteľom na jeho záujmy. Pri racionálnom rozhodovaní je najdôležitejšie to, aby sa medzi našimi klientmi a poradcami vytvoril trvalý dôverný vzťah. Veď lekára, advokáta, účtovníka rovnako ako finančného poradcu si obvykle vyberáme na dlhú dobu.
Po podpísaní návrhu zmluvy sa samozrejme naša poradenská činnosť nekončí. Dokumentáciu o zmluve, pripravenú u našich finančných partnerov, ktorých produkty ponúkame, osobne predložíme našim klientom a súčasne im odovzdáme aj osobitný obal, v ktorom sa nachádza slovník základných pojmov a kontaktné telefónne číslo, na ktorom naši spolupracovníci dokážu poskytnúť okamžitú pomoc klientom.
Okrem vopred dohodnutých osobných konzultácií, ochotne pomôžeme aj telefonicky pri otázkach, ktoré treba rýchlo riešiť. Dnes už naši klienti majú možnosť sledovať vývoj svojich investícii a zastihnúť našich spolupracovníkov rôznymi cestami - osobne, telefonicky aj cez internet.
Dnes si už naši klienti môžu vybrať z nespočetného množstva domácich a medzinárodných finančných konštrukcií a preto zvlášť pri najmodernejších produktoch, ktoré poskytujú najväčšiu voľnosť pre investora je dôležité, aby naši klienti chápali hospodárske zázemie a podstatu výkonu rôznych nástrojov. Nakoľko dokumentácia zmlúv nie je na tento účel vhodná, odovzdáme klientom ľahko zrozumiteľný a prehľadný informačný materiál za pomoci ktorého sa dajú ľahko získať vedomosti potrebné k pochopeniu produktov.
Našim jednoznačným cieľom je nepretržité vzdelávanie, plynulé sprostredkovanie základných finančných poznatkov a odborná podpora stanovených rozhodnutí - investovať a sporiť preto, aby naši klienti mohli dosiahnuť čo možno najlepšie výsledky.
Okruh našich informačných materiálov o produktoch sa stále rozširuje, vytvárame systém, ktorého moduly sa vzájomne dopĺňajú ale už aj samostatne poskytujú dostatok informácii k pochopeniu danej témy. Použitie zrozumiteľného jazyka a vecného štýlu pokladáme za dôležité nielen v našich tlačených materiáloch ale aj na web stránke skupiny.
Výsledky a výkon skupiny Brokernet umožňujú, aby sme v záujme klientov dohodli s našimi finančnými partnermi unikátne podmienky produktov, ktoré ponúkame.
To znamená, že na individuálne potreby šité produkty sú väčšinou výhodnejšie ako pôvodné a spravidla k nim ponúkame aj širší balík služieb.
Veríme v to, že individuálne potreby a odlišné finančné situácie sa nedajú riešiť hromadným produktom. A preto pri vytváraní riešení aplikujeme nielen know-how našich partnerov ale aj naše skúsenosti získané na trhu v uplynulých rokoch. Pri vývoji špecializovaných produktov sme spolupracovali aj na vypracovaní investičného bonusového systému preto, aby sme zvýšili výnos z dlhodobých úspor našich klientov a ešte viac pomohli uskutočniť v praxi princíp sebestačnosti.
